Менеджер з туризму, хто ж він такий?
Технічно, менеджер з туризму — це назва, дана будь-якому професійному менеджменту, який працює в бізнесі, пов'язаному з індустрією туризму. Це включає в себе фахівців, які беруть на себе спільну відповідальність за забезпечення повсякденної роботи, а також керівників окремих підрозділів в рамках бізнесу.
При цьому посаду менеджера з туризму також часто використовується для опису осіб, які безпосередньо відповідають за управління подорожами і туристичними послугами.
Роль фахівця з туризму - це поєднання маркетингу, зв'язків з громадськістю та менеджменту. Це також охоплює багато планування і підготовки, відповідно, для таких спеціалістів є велика кількість вакансій на сайтах по працевлаштуванню.
Серед інших обов'язків:
- готувати й замовляти інформацію для туристів і відвідувачів, в тому числі твори мистецтва
- писати пресрелізи та копії для туристичних довідників та інформаційних бюлетенів
- розробляти платформи електронного туризму, включаючи вебсайти, і створювати бізнес-бази даних
- управляти й координувати рекламу туристичних послуг через ряд соціальних мереж, включаючи соціальні мережі
- розробляти, планувати тури й складати маршрути
- підтримувати зв'язок з місцевими операторами, ЗМІ, дизайнерами та друкарнями
- управляти персоналом, бюджетами та потребами в навчанні персоналу
- планувати й писати заявки на фінансування
- проводити маркетингові дослідження за участю представників громадськості та відвідувачів конкретних пам'яток
- здійснювати стратегічне планування і розвиток, таке як введення в експлуатацію та / або розробка туристичних стратегій і реалізація маркетингових кампаній.
Необхідна кваліфікація:
Випускники зі ступенем по мовах, подорожам, туризму, відпочинку, бізнесу, маркетингу, менеджменту або журналістиці зазвичай мають перевагу. Відповідний досвід роботи має важливе значення, і його можна отримати шляхом сезонної роботи або роботи на канікулах, також працюючи волонтером, помічником в організаціях, що мають зв’язок зі сферою туризму або обслуговування клієнтів. Також може бути корисний досвід, набутий в музеях, в інформаційній роботі або в будь-який комерційній сфері (продажу, маркетинг, роздрібна торгівля).
Більшість роботодавців в цій області все частіше очікують, що професіонали цієї позиції будуть залучені в питання економічного розвитку, стратегічного планування та відновлення на додаток до більш традиційної туристичної діяльності. Тому для співробітників є можливість проявити себе та більш широко розвивати свої професійні якості.
